Enerji ve Tabi Kaynaklar Bakanı Berat Albayrak, İçişleri Bakanı Süleyman Soylu ile Trabzon’a gelerek AKSA’nın Çağrı Merkezi’nin açılışında önemli açıklamalarda bulundu.
TRABZON TÜRKİYE İÇİN ÖNEMLİ BİR MERKEZ
Albayrak, kendi memleketi için istihdam alanında yapılan bu projelerden dolayı mutluğunu olduğunu söyleyerek, ‘’Hem ana ocağı hem babaocağı Trabzonu’umun çok kıymetli değerli hemşerimizler selamlıyorum. Bugün tabi güzel bir gün sadece Karadeniz’e has mis kokulu yağmur altıda açılışı yapmıyoruz ama bu açılışın ruhunda Trabzon bizim için önemli bir yer olmasının dışında bölge içinde önemli bir merkez. Dünyanın bütün negatif gündemine rağmen Trabzon’da istihdam noktasında önemli bir olay aslında daha fazla genç arkadaşımızın ekonomik sistemde üreten pozisyonda olması için güzel bir gün. Bu yılın Mayıs ayında birçoğumuzun malumu Trabzon’da önemli bir toplantı yaptık. Türkiye’de 21 dağıtım merkezinin özelleştirmesine karşı toplumsal vatandaş memnuniyeti çerçevesinde ortaya çıkan negatifleri aksaklıkların giderilmesine yönelik adımlar attık. Bugün o sürecin özellikle müşteri memnuniyeti noktasını bir tanesine şahit oluyoruz. Hakikaten Süleyman bakanın ifade ettiği gibi sadece Trabzon’da değil 221 dağıtım merkezini genelinde böyle bir sıkıntı vardı. Hakikaten 3 paydaşın tamamen kaybettiği bir eko sistemi pozitif gündeme değiştirebiliriz. Kamu olarak mutsuz olduğumuz bir yapı. Burada nasıl ilerleyeceğiz bu önemli’’ dedi.
6 BİN KİŞİLİK İSTİHDAM VE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ
Albayrak sözlerine şu şekilde devam etti;
‘’Uzun vadeli ve kısa vadeli olarak projelerimiz var. Kısa vadeli olanlarından bir tanesi bugün 2 küsur bin tüm Türkiye çapında istihdam teknik sıkıntılara müdahale konusunda ise 4 bin kişilik istihdam ile 6 binden fazla hem istihdam hem elektrik dağıtım sektörünün daha verimli müşteri memnuniyeti odaklı adımlar atmaya başladık. Burada hedefimiz şu 3 paydaştan netlikle vatandaşlarımız müşteri noktasında memnuniyetsizlik duyduğu tüm çerçevelerin iyileşmesi. Günlerce saatlerce ulaşılmayan çağrı merkezleri artık ulaşılması adına bu adımları attık. Amacımız Avrupa mükemmellik ödülü kriterleri çerçevesinde vatandaşımın taleplerini sitemini oturtturmak. Firma bu kurumsallaşmayı ortaya koyduğunda marka değeri iyileşecek firmada kazanacak. Halka açılmak istediği zaman ekonomik sistemde şirketini geliştirmek için kazanacak. Firma için bir gider değil bu. Kamu olarak biz sizden seçimden seçime niye geliyoruz daha iyileştirme daha kolaylaştırma konusunda çözüp daha mutlu yaşanabilir bir ortam olacak. 3 paydaşın mutlu olduğu sürece iyi noktaya ilerleyeceğiz. Her sene daha iyi olacağız 5 yıllık 2020’ye kadar altyapı yatırımları ile tüm bu sistemleri taşıyacağız’’
ALBAYRAK’TAN OSB’LERE DOĞALGAZ MÜJJDESİ
‘’Enerji sektörü çok ama çok önemli gündemleri ortaya koyuyoruz. Trabzon ve bölgede sadece elektrik dağıtım konusunda değil doğalgaz noktasında ile önemli adımlar atacağız. Trabzon, Rize Artvin ve bölge sahilinde özellikle sadece vatandaşımızın hane kalkının tüketiminde değil organize sanyiyede bölgelerimiz adına istihdam üretecek daha çok iş kapısı çakacak firmalara önümüzdeki günlerde sürprizlerimizi açıklayacağız’’
15 TEMMUZ’DA TRABZON’DAN GURUR DUYDUM
‘’Trabzon o gece tarihi bir duruş gösterdi. Demokrasinin özgürlüğüne özellikle bu ülkenin geleceğine darbe vurmaya çalışanlara çok net bir duruş gösterdi. Bu noktada bu toprağın evladı olarak sizden gurur duyduğumuzu bu duruştan memnuiyet duyduğumu ifade etmek istiyorum’’
