Niğdeli bir tüketici, sahibi olduğu kredi kartının 10 yıllık üyelik bedelini bankadan geri aldı.
Vatandaşın banka ile yaşadığı kredi kartı aidatı sorununu, Tüketici Sorunları İl Hakem Heyeti çözdü.
Bor Ahi Evran Meslek Eğitim Merkezi Müdürü Burhan Altundağ, aldığı kredi kartına, bankanın isteği üzerine yıllık aidat ödedi.
Uygulamayı haksız bulan Altundağ, 10 yıldır ödediği kredi kartı aidatlarını bankadan geri almak istedi.
Ancak sözlü başvuruları geri çevrildi.
Altundağ da hakkını kanuni yollardan arama yolunu seçti ve bankanın genel müdürlüğüne son 10 yılın hesap ekstrelerini göndermeleri için talepte bulundu.
Mağdur tüketici, bankadan bir ay sonra kendisine gönderilen hesap ekstrelerindeki kart aidatlarını tespit etti.
Ödediği aidatların iade edilmesi için, Niğde'deki Tüketici Sorunları İl Hakem Heyeti'ne dilekçe ile başvurdu.
Sorunu görüşen İl Hakem Heyeti, bankanın Burhan Altundağ'ın ödediği kredi kartı aidatlarını ödemesine karar verdi.
Bundan sonraki gelişmeleri Burhan Altundağ şöyle anlatıyor:
"Yaklaşık 2 ay gibi bir süre sonra tarafıma davayı kazandın ve işte bundan bankanın haberdar edildiği ve kart aidatlarını alabileceğimi bildiren bir yazı gönderildi. Gerçekten de banka şubesinden yaklaşık 15 gün sonra daha önce kesilmiş olan kart aidatlarının tamamını geri aldım."
