Olay, gece saatlerinde İskele Caddesi'nde bulunan 5 katlı 88 numaralı binada meydana geldi. Üst katları inşaat halinde olan binaya yan apartmanın çatı katından girdikleri tahmin edilen iki zanlı, birinci katta bulunan Gümrük Muhafaza Müdürlüğü hizmet ofisine girmeden önce güvenlik kameralarının yönlerini değiştirdi. Daha sonra çelik kapıyı kıran zanlılar, içeride bulunan personele ait 4 silah ve bu silahlara ait dolu şarjörlerle, kaçak sigaraların bulunduğu numune odasından 195 paket gümrük kaçağı sigarayı alarak kayıplara karıştı.
Sabah işyerine gelen çalışanlar tarafından fark edilen hırsızlık olayının ardından harekete geçen polis, zanlıların yakalanması için çalışma başlattı. Binaya girişleri bir başka işyeri güvenlik kamerası tarafından kaydedilen zanlıların eşkal tespitlerinin yapıldığı bildirildi. Gümrük Muhafaza Müdürlüğü’ne ait kamera kayıtlarının Antalya İl Müdürlüğü’nde kayıt altında tutulduğu ve görüntülerin emniyet tarafından incelenmek üzere istendiği öğrenildi.