Trabzon Büyükşehir Belediyesinden yapılan açıklamada: 
"Trabzon'da Bin Nüfuslu Mahallede Su Çilesi" başlığıyla yayınlanan haberden ötürü kamuoyunun aydınlatılması için aşağıdaki açıklamanın yapılmasına lüzum görülmüştür: 

Düzköy ilçesi Doğankaya Mahallesi sınırları içerisinde gerçekleştirilmekte olan yol çalışmaları sırasında, 2 gün önce meydana gelen olayda, mahalle depolarına içme suyu taşıyan ana isale hattı kırılmış ve moloz malzeme kaçması sonucu içme suyu hattı tıkanmıştır. TİSKİ Genel Müdürlüğü Düzköy İlçe Şefliği ekiplerince yapılan çalışmalar sonunda 24 saat gecikmeli olarak mahalle depolarına yeterli miktarda su bırakılmıştır. 

Mevsimsel olarak içme suyu kaynaklarında yaşanan azalmaların yanısıra, su sayaçlarının vatandaşlarca yeterli oranda takılmaması nedeniyle mahallede su tüketimi kontrol altına alınamamaktadır.  Su tüketiminin kontrol altına alınması için yasal zaruret olan abonelik işlemlerini tüm kullanıcıların yaptırması ve sayaçlı su kullanılması gerekmektedir. 

TİSKİ Genel Müdürlüğü, Doğankaya Mahallesi'nin 30 yıllık içme suyu  ana isale hattı ve şebekesinin yenilenmesi için proje çalışmalarını tamamlamış olup ihale öncesi keşif çalışmaları bitirilmiştir. TİSKİ Genel Müdürlüğü öz kaynakları ile Eylül ayı içerisinde ihalenin gerçekleştirilmesi planlanmaktadır" ifadeleri kullanıldı.