Konuyla ilgili bilgiler veren Sağlık-Sen Genel Başkanı Metin Memiş, yoğun iş gücü nedeniyle hasta ve sağlık çalışanları arasında iletişim eksikliği yaşandığını belirtti. Memiş “Vatandaşımızın sağlığa erişme oranı 1.8’den 8.2’ye çıktığı bir dönemdeyiz. 2002 yılında 185 milyon vatandaşımız sağlık hizmeti almak için sağlık kuruluşlarına gelirken, bugün 700 milyona yakın vatandaşımız sağlık hizmetlerinden yararlanmış. Bunu yakınları ile hesapladığımız zaman rakam 3 milyarlara ulaşıyor. Bu kadar insanımız çeşitli dönemlerde bir yılda sağlık kurum ve kuruluşlarına başvurması gözleniyor. Bu rakama rağmen sağlık çalışanlarının oranında 10 yılda maalesef yüzde 60 oranında bir artış olmuş. Yani iş gücü 2,5 kat artmış durumdadır. Avrupa’daki meslektaşlarımızın 2,5 katı fazla çalışıyoruz. Elbette ki bu fazla çalışmayla yoğun iş yükü ile beraber iletişim hataları mutlaka oluyor. Vatandaşın beklentisi daha da yükseltiliyor” dedi.
Sağlık çalışanlarına şiddet gösteren vatandaşların sonradan pişman olduğunu kaydeden Memiş, “Politika belirleyicilerin ortaya koymuş oldukları cümleler nedeniyle vatandaşın sağlık çalışanına bakışı farklı olabiliyor. Elbette burada en önemli nedenlerden birisi de, medyanın rolüdür. Medyada sağlık çalışanlarına şiddet olaylarını izlerken, evet 'sağlık çalışanı ihmal etmiş oldu, yaptığı ihmalden dolayı vatandaş ekmek bıçağıyla sağlık çalışanını kovaladı' gibi bir medyada haber türü çıkıyor. Bunun yanında filmlerde sağlık çalışanlarının kafasına silah dayayarak bu hastaya bakacaksın mesajlarını vermekte elbette vatandaşın sağlık çalışanlarına şiddet uygulamasına örnek oluyor diye düşünüyoruz. Vatandaşa şiddetin kaynağı kim diye sorduğumuz da, vatandaşın yüzde 48’inin şiddetin kaynağı biziz cevabını verdiğini görüyoruz. Arkasından bizim yaptığımız şiddet olarak görülmemeli cevabı geliyor. Artık sağlık çalışanlarının da son dönemlerde şiddeti kişileştirdiğini görüyoruz. Ülkemizde 90 milyon vatandaşımız Acil Servis’lere başvuruyor. Peki, Acil Servislerde istihdam ettiğimiz sağlık çalışanı sayısı yeterli mi ? oradaki güvenlik elemanı yeterli mi? Şiddetle mücadele kapsamında farkındalık oluşturmak gerekiyor. Şiddete karşı şiddetle karşılık verirseniz onun arkasından yine şiddet gelir” diye konuştu.
