Vestel açıklamasına göre, Vestel yetkili servis toplantısına Trabzon ve çevre illerden Vestel müşterilerine hizmet üreten yetkili servisi yöneticileri katıldı.
Vestel'in 2014 yılı hedeflerinin servis yetkilileriyle paylaşıldığı toplantıda, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürü Tarkan Tekcan, satış sonrası hizmetlerde müşteri memnuniyetinin de ötesinde, müşteri teşekkürüne odaklandıklarını belirtti.
Vestel olarak bu yıl içerisinde satış sonrası hizmete yönelik büyük yatırımlar gerçekleştirdiklerini ifade eden Tekcan, ileriki dönemde de iletişim merkezini uzman müşteri temsilcilerinden oluşan 400 kişiye çıkarak, merkezi İstanbul'dan Ankara'ya taşıyacaklarını bildirdi.
Tekcan, bu büyük değişim ile çağrıları çok daha hızlı çözüme ulaştıracaklarını sözlerine ekledi.
Tekcan'ın ardından toplantıda söz alan Vestel Müşteri Hizmetleri yöneticileri de servis yetkililerine kendi alanlarındaki gelişmeleri aktardı. Toplantıda, bölgede 5, 10 ve 25 yıldır hizmet veren Vestel yetkili servis yöneticilerine de plaket verildi.
