TEB Müşteri Etkileşim Merkezi’ne Altın Madalya

- TEB, Müşteri Etkileşim Merkezi ile çağrı merkezi sektörünün en iyilerinin ödüllendirildiği Contact Center World Awards tarafından "Altın Madalya" ile ödüllendirildi

Genel 27.06.2017, 12:41
TEB Müşteri Etkileşim Merkezi’ne Altın Madalya
banner2236

İSTANBUL (AA) - Türk Ekonomi Bankası (TEB), Müşteri Etkileşim Merkezi ile çağrı merkezi sektörünün en iyilerinin ödüllendirildiği Contact Center World Awards tarafından "En İyi Teknoloji İnovasyonu" kategorisinde "Altın Madalya" ödülüne layık görüldü.

TEB açıklamasına göre banka, yenilikçi ürün ve hizmetleriyle uluslararası alanda ödüllendirilmeye devam ediyor. TEB Müşteri Etkileşim Merkezi ile sesli yönlendirme, sesli imza, self servis fonksiyonlarının artırılması, ve konuşma analitiği gibi uygulamalarıyla müşteri deneyiminde fark yaratan TEB, çağrı merkezi alanında dünyanın en iyilerinin ödüllendirildiği Contact Center World Awards tarafından "En İyi Teknoloji İnovasyonu" kategorisinde "Altın Madalya" ödülüne layık görüldü.

TEB Bireysel ve Özel Bankacılık Kıdemli Genel Müdür Yardımcısı Gökhan Mendi, "Sektör için büyük önem taşıyan Contact Center World Awards tarafından ödüllendirilmekten mutluluk duyuyoruz. Bu yıl, müşteri odaklı hizmet anlayışımız ve inovatif yaklaşımımızla ‘En İyi Teknoloji İnovasyonu' kategorisinde ‘Altın Madalya’ almaya hak kazandık. Önümüzdeki dönemde de bu alandaki çalışmalarımızla müşterilerimize en iyi hizmeti sunmaya devam edeceğiz." değerlendirmesini yaptı.


- TEB Müşteri Etkileşimi Merkezi müşteri deneyiminde mükemmelliği hedefliyor


Açıklamada verilen bilgilere göre, TEB Müşteri Etkileşim Merkezi yılda 20 milyonun üzerinde kontağı, 10 farklı kanalla yönetirken aynı zamanda ilk kontakta çözüm ve verimlilik çalışmaları yapıyor. Bu çalışmaları yaparken müşteri deneyiminde mükemmelliğe önem vererek müşterilerin almış oldukları hizmeti başkalarına tavsiye edecek kadar memnun ayrılmasını amaçlıyor.

Yorumlar (0)
15
kısa süreli hafif yoğunluklu yağmur
Namaz Vakti 24 Eylül 2021
İmsak 04:38
Güneş 06:04
Öğle 12:18
İkindi 15:42
Akşam 18:23
Yatsı 19:43
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Beşiktaş 6 14
2. Trabzonspor 6 14
3. Hatayspor 6 13
4. Fenerbahçe 6 13
5. Altay 6 12
6. Konyaspor 6 12
7. Alanyaspor 6 12
8. Karagümrük 6 11
9. Kayserispor 6 10
10. Gaziantep FK 6 8
11. Galatasaray 6 8
12. Sivasspor 6 6
13. Adana Demirspor 6 6
14. Malatyaspor 6 6
15. Göztepe 6 5
16. Kasımpaşa 6 5
17. Antalyaspor 6 5
18. Başakşehir 6 3
19. Giresunspor 6 1
20. Rizespor 6 1
Takımlar O P
1. Ümraniye 6 16
2. Ankaragücü 6 12
3. Eyüpspor 6 12
4. Erzurumspor 6 12
5. Tuzlaspor 5 11
6. Bandırmaspor 6 9
7. Manisa FK 6 9
8. Boluspor 5 7
9. Samsunspor 5 7
10. Kocaelispor 5 7
11. Altınordu 6 7
12. Menemenspor 6 7
13. Adanaspor 6 6
14. Balıkesirspor 5 6
15. Denizlispor 6 6
16. Bursaspor 6 5
17. Gençlerbirliği 6 5
18. İstanbulspor 5 4
19. Ankara Keçiörengücü 6 4
Takımlar O P
1. Chelsea 5 13
2. Liverpool 5 13
3. M. United 5 13
4. Brighton 5 12
5. Man City 5 10
6. Everton 5 10
7. Tottenham 5 9
8. West Ham 5 8
9. Brentford 5 8
10. Aston Villa 5 7
11. Watford 5 6
12. Leicester City 5 6
13. Arsenal 5 6
14. Crystal Palace 5 5
15. Southampton 5 4
16. Wolverhampton 5 3
17. Leeds United 5 3
18. Newcastle 5 2
19. Burnley 5 1
20. Norwich City 5 0
Takımlar O P
1. Real Madrid 6 16
2. Atletico Madrid 6 14
3. Real Sociedad 6 13
4. Sevilla 5 11
5. Valencia 6 10
6. Rayo Vallecano 6 10
7. Barcelona 5 9
8. Real Betis 6 9
9. Athletic Bilbao 6 9
10. Osasuna 6 8
11. Mallorca 6 8
12. Villarreal 5 7
13. Espanyol 6 6
14. Cádiz 6 6
15. Elche 6 6
16. Levante 6 4
17. Celta de Vigo 6 4
18. Granada 6 3
19. Getafe 6 0
20. Deportivo Alaves 5 0