Olay, mağazanın önünde gerçekleşirken, çevredeki vatandaşlar da bu anları cep telefonlarıyla kaydetti.
10 Kez Arızalandı, Sonuç Alamadı
İddiaya göre, Turgay Abuş 2 yıl önce bir alışveriş merkezindeki teknoloji mağazasından robot süpürge satın aldı. Ürün için ek garanti sigortası yaptıran Abuş, süpürgesinin herhangi bir arıza durumunda yenisiyle değiştirileceğini düşündü. Ancak işler beklediği gibi gitmedi.
Robot süpürge, satın alındıktan sonra iki yıl içerisinde tam 10 kez arızalandı. Her seferinde servise gönderilen süpürge, iddialara göre yenisiyle değiştirilmedi ve sürekli tamir edilerek geri gönderildi.
Tüketici Hakem Heyeti’nden de Cevap Gelmeyince Çileden Çıktı
Yaşadığı mağduriyetin ardından Turgay Abuş, hakkını aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu. Ancak, yaklaşık üç aydır başvurusuna herhangi bir yanıt alamayınca sabrı taştı. Çözüm bulamayan Abuş, alışveriş yaptığı mağazanın önüne giderek elindeki robot süpürgeyi parçalamaya başladı.
